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1、行业篇
行业规模:2019年移动支付市场规模预计突破800亿笔,超300万亿元
行业渗透:微信支付、支付宝两大互联网巨头领衔,渗透率继续领跑;云闪付虽后入场,凭强势营销渗透已达行业第三位;使用场景上,移动支付方式已广泛覆盖用户日常生活消费和公众民生需求两大主题。主要场景中,支付宝更受线上消费用户青睐,微信在小微商户中更普遍使用,云闪付在公共领域表现出一定竞争力。公共交通场景中,支付宝在一二线渗透更强,微信则在下沉市场更受欢迎。
2、用户篇
用户规模:移动支付用户总规模已占到手机网民的七成
用户特点:从移动支付工具来看,集中度高、重叠度高是当前移动支付用户的一大特点
认知渠道:社交推荐是形成移动支付品牌用户口碑传播基础的主要形式
用户驱动:优惠是用户使用移动支付的一大驱动 用户愿意下载、使用移动支付APP的最大诱因即为优惠;在主流移动支付服务商培养下,查阅优惠已形成用户一大习惯,进一步促进移动支付交易的发生
行业驱动:覆盖广、优惠多,形成用户对移动支付“便利”的最强认可
3、趋势篇
行业趋势:回顾支付方式的发展,从现金到二维码呈现去介质化的特征…在便利和丰富受用户认可的基础上,高效、创新、智能和个性化可 能是后续移动支付的大方向…
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