跟单宝如何赋能支付代理商提升行业竞争力（上）

在支付代理商日常展业过程中，总会遇到这样那样的各种问题。以下是针对直营代理商所做电销及网销的代理商提供的方法，跟单宝功能模块也是按照以下思路进行设计的。走线性流水线的方式，可实现多部门、多角色、多用户协作。

跟单宝是通过以下三步，来解决日常代理商在日常展业过程中，售前、售中、售后几个重要环节分别给出的解决方案。

售前（客户管理）

跟单宝客户管理模块，就是按照下面的这个步骤和流程进行分发、管理、维护、转换，客户的。

1、电销网销代理商的从数据商那边，购买数据之后会记录数据来源。包括后续的转换情况，来确定下次是否继续购买等。（跟单宝提供数据来源自定义）

2、总数据给到负责人(管理员)（管理员导入数据到后台）

3、由管理员继续分发给到主管（管理员按需批量分配给到主管）

4、主管再分发给到销售（主管按需分配给到销售）

5、由销售去联系与跟进客户（销售跟进过程中会对客户进行等级分类、接通情况、定时跟进、填写跟进记录等，直到客户转换成有效订单）

售中（订单管理）

跟单宝订单管理模块，就是按照下面的这个步骤和流程进行新增、初审、终审、发货、签收、跟进、激活的；这里会有多种情况出现，通常有2-3种具体采用哪种方式要根据企业当前经营需要或根据以下内容来决定哪种方式更适合自己企业。

以下三种方式都有各自的优缺点，见仁见智，小编可能存在主观意识理解会偏差所以这边不做过多解读。

方式1：销售出单到激活全程负责（出单、审核、发货、跟进、激活、退货等）

方式2：销售负责出单，售后协助，仓库发货（销售出单，售后风险评估、检查是否有重复订单以及审核，仓库发货及异常物流订单处理）

方式3：销售只负责出单、售后负责后续全部流程（销售批量出单，售后负责后续的审核、发货、签收、跟进、激活等，发货部分根据实际情况来决定是否需要独立配置发货人员）

以下是具体功能和状态解释：

1、订单来源：后台单个新增、小程序新增、批量导入、用户扫码（新增订单是建立在拥有新增权限的情况下才能新增，扫码新增和小程序新增的区别：扫码的话支持每个销售都可以生成不同产品和不同类型的二维码，支持伪授权、无授权、有无短信验证等方式。）

2、后台新增、小程序新增、批量导入、扫码下单默认会进入待审核里面，但是扫码下单的会通过微信通知到销售，因为客户是销售自己谈的所以客户情况销售更清楚会进行配置是否到付、寄付、代收等。

3、初审：因为客户是销售自己谈的所以客户情况销售更清楚会进行配置是否到付、寄付、代收等。

4、终审：一般是售后或者主管去审核，主要审核内容包括，是否存在重复订单、风险等级、风险评分等几个维度来降低机器损耗和被撸机风险等。

5、发货：仓库进行发货，如果没有专职仓管的可以由售后来发货，跟单宝有提供多种发货方式（1、云仓发货；2、手动发货；3、导入发货；4、自动发货）此处推荐云仓发货，可以减少人工成本及快递发货成本，企业在订单量少切不稳定的情况下，单独找快递签约成本单价每单都在10元以上，如果走跟单宝云仓的话每单成本大概在6.5元左右。具体价格根据发货量决定，具体可联系我们咨询。

6、签收：订单签收后默认会第一时间微信实时推送给到销售，销售微信收到微信后可以第一时间联系客户激活，通常客户还没快递拆开的时候就现场激活了。如果没有激活还可以写跟进，支持普通跟进和定时跟进。普通跟进就是写下跟进记录；定时跟进就是给客户约定下次联系的时候，设置个提醒时间到了时间后微信还会继续提醒销售再去联系客户激活。

7、异常：异常订单推送到售后那边，用来处理问题订单，异常物流有很多种，比如拒收、放菜鸟驿站、拦截、丢件、客户联系不上，需要协调用户、快递员、快递公司、派送人员、菜鸟驿站等等数10种情况。

8、激活：有些公司不给销售提供激活权限，所以多数都是由售后进行标记处理，或者批量导入SN来实现匹配激活，如果能够拿到支付公司接口的话也可以联系我们进行对接，当然这个是付费的具体要看工作量通常对接价格在2000元以上。有包括自动匹配激活和匹配交易量等。

9、过期：这个根据需要可以配置过期时间，这个指的是用户从签收开始计算，包括销售也跟进了，如果在超过多少天之后没有激活就会自动流转到过期里面，这样在超过了一定时间后就自动流转过去，并打上标记。

10、已取消：初审、终审过程中审核被拒绝的默认都会跑到已取消里面，暂时不支持恢复到其他流程，如果误操作可以重新复制一下基本信息进行重新创建订单。

11、重置物流：对已发货的订单进行重置后会清空订单物流信息，回到已初审里面可以在次进行录入物流信息进行发货。

12、回滚：可以把已终审订单回滚到待审核状态里面。

13、提醒：可以批量或者单个进行短信语音提醒，来催促用户尽快激活；也支持定时自动提醒，可以在任务里面进行配置提醒规则。

除了以上内容外，还有几十项功能，包括打印、自定义标签、自定义字段、复打、筛选、转移订单等。具体可以根据自身公司情况按需使用，来解决日常管理中遇到的问题，合理使用系统内的功能能有效提高订单、管理、效率、降成本等问题。具体问题具体分析，有问题可以随时联系我们咨询。