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一、组织管理
系统管理—组织管理,进行添加组织结构,部门、小组(这里以销售为主)
二、角色管理
1、权限管理—角色管理,添加需要的角色,默认需要创建,销售、销售主管、售后、仓库
2、为添加好的角色,进行权限配置,配置参考权限配置清单
三、用户管理
系统管理—用户管理,添加用户
1、添加其他用户顺序,先添加销售主管、售后、售后主管、仓库、最后是销售(销售会有些区别)
销售添加完成后:
1、客服管理—销售管理,关联专属售后;
2、销售管理—公众号通知,那边销售扫码绑定关注公众号,未绑定会造成下单、签收提醒、计划跟进,提醒消息收不到!
3、销售催激活开关(可以根据业务模式决定是否开启)
开:催激活提醒短信号码是销售电话
关:催激活提醒短信号码是售后电话
四、产品管理
1、产品管理—支付品牌,添加支付品牌(所做产品对应的支付公司名称)
2、产品管理—产品类型,添加产品类型
3、产品管理—产品管理,添加产品(注意页面标题和产品详情图需要进行添加)
五、二维码生成
客服管理—销售管理—聚合码—二维码生成(有多个产品的时候需要生成多个码)
六、常见问题
1、新增销售的时候没有把销售分配到组织里面的小组里面
2、如果销售添加完成后,无法生成二维码报错,检查是否有配置产品
3、添加销售的时候找不到售后,因为售后账户没创建
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